BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG Cập nhật lần cuối: 06/11/2026 Chào mừng quý khách đến với website BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG tại địa chỉ https://www.bansaytoilaihaiphong.net. Khi truy cập website, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách được xem là đã đọc và hiểu các điều khoản dịch vụ dưới đây. 1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ Tên dịch vụ: BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG. Website: https://www.bansaytoilaihaiphong.net Hotline/Zalo: 0332 938 883 Email: info@bansaytoilaihaiphong.net Địa chỉ: Hùng Thắng, Tiên Lãng, Hải Phòng. BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG cung cấp dịch vụ lái xe hộ, hỗ trợ khách hàng sử dụng tài xế để điều khiển phương tiện cá nhân theo yêu cầu. 2. Phạm vi và nội dung dịch vụ Chúng tôi cung cấp các dịch vụ: Lái xe hộ sau khi khách hàng sử dụng rượu bia hoặc không đủ điều kiện tự lái xe. Đưa khách hàng cùng phương tiện cá nhân về nhà an toàn. Lái xe hộ đưa đón sân bay Cát Bi. Lái xe phục vụ công tác, du lịch, sự kiện và gặp gỡ đối tác. Thuê tài xế theo giờ, theo ngày hoặc theo chuyến. Lái xe đường dài và đi các tỉnh theo yêu cầu. Dịch vụ của chúng tôi là dịch vụ bố trí tài xế điều khiển phương tiện của khách hàng, không mặc nhiên là dịch vụ taxi hoặc cho thuê phương tiện. 3. Quy trình đặt dịch vụ Khách hàng có thể đặt dịch vụ qua hotline, Zalo hoặc các phương thức liên hệ được công bố trên website. Quy trình thực hiện: Khách hàng liên hệ và cung cấp thông tin chuyến đi. Hai bên xác nhận địa điểm, thời gian, loại xe và lịch trình. Nhân viên thông báo chi phí dự kiến trước khi thực hiện. Tài xế được bố trí đến địa điểm đã thống nhất. Khách hàng xác nhận thông tin và phương tiện trước khi bắt đầu hành trình. Tài xế thực hiện chuyến đi theo thỏa thuận. Việc đặt dịch vụ chỉ được xác nhận khi hai bên đã thống nhất các thông tin cần thiết. 4. Giá dịch vụ và thanh toán Chi phí dịch vụ được xác định dựa trên quãng đường, thời gian, loại phương tiện, địa điểm đón trả và yêu cầu cụ thể của khách hàng. Giá dịch vụ được thông báo trước khi thực hiện. Các chi phí phát sinh như phí cầu đường, bến bãi và chi phí liên quan khác sẽ được thông báo rõ nếu có. Những thay đổi về lịch trình hoặc thời gian phục vụ có thể làm thay đổi chi phí. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo mức giá đã thống nhất giữa hai bên. Chúng tôi không tự ý áp dụng các khoản phụ thu chưa được thông báo hoặc thỏa thuận với khách hàng. 5. Trách nhiệm của khách hàng Khách hàng có trách nhiệm: Cung cấp thông tin đặt dịch vụ chính xác. Cung cấp phương tiện hợp pháp, đủ điều kiện tham gia giao thông. Đảm bảo phương tiện có giấy tờ cần thiết và tình trạng kỹ thuật an toàn. Cung cấp thông tin về các đặc điểm vận hành của xe nếu cần thiết. Phối hợp với tài xế trong quá trình thực hiện chuyến đi. Thanh toán đầy đủ chi phí đã thống nhất. Khách hàng không được yêu cầu tài xế thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc quy định an toàn giao thông. 6. Trách nhiệm của tài xế và đơn vị cung cấp dịch vụ Chúng tôi hướng đến việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp với các nguyên tắc: Bố trí tài xế có giấy phép lái xe phù hợp với loại phương tiện được giao. Tuân thủ luật giao thông và quy định an toàn. Lái xe cẩn thận, có trách nhiệm với người và phương tiện. Tôn trọng thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Thông báo kịp thời nếu có tình huống ảnh hưởng đến hành trình. Tài xế có quyền từ chối hoặc tạm dừng chuyến đi nếu phương tiện không bảo đảm an toàn, có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc xuất hiện tình huống nguy hiểm. 7. Thay đổi và hủy dịch vụ Khách hàng nên thông báo sớm nếu muốn thay đổi thời gian, địa điểm hoặc hủy chuyến. Việc thay đổi hoặc hủy dịch vụ sẽ được hai bên trao đổi và thống nhất tùy theo tình trạng điều phối tài xế và chi phí thực tế đã phát sinh. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận. 8. An toàn và xử lý sự cố An toàn của khách hàng, tài xế và phương tiện luôn được ưu tiên. Trong trường hợp xảy ra sự cố giao thông, phương tiện gặp vấn đề kỹ thuật hoặc tình huống bất khả kháng, các bên cần phối hợp xử lý theo quy định pháp luật. Các trách nhiệm bồi thường, nếu phát sinh, được xác định căn cứ vào nguyên nhân, lỗi thực tế, thỏa thuận hợp pháp và quy định pháp luật hiện hành. 9. Quyền sở hữu trí tuệ Các nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế và tài liệu thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của đơn vị cung cấp dịch vụ. Khách hàng không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của chủ sở hữu hợp pháp. 10. Thay đổi điều khoản dịch vụ Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản dịch vụ để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Các nội dung thay đổi sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. 11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp Các điều khoản này được áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Mọi vấn đề phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật. 12. Thông tin liên hệ Nếu quý khách có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: Đơn vị: BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG Website: https://www.bansaytoilaihaiphong.net Hotline/Zalo: 0332 938 883 Email: info@bansaytoilaihaiphong.net Địa chỉ: Hùng Thắng, Tiên Lãng, Hải Phòng. BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG – Bạn cứ vui, chúng tôi lái, an toàn về nhà.

1. Điều Khoản Dịch Vụ (Terms of Service)

BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG

2. Chính Sách Bảo Mật (Privacy Policy)

BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG Cập nhật lần cuối: 06/11/2026 BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://www.bansaytoilaihaiphong.net hoặc liên hệ đặt dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. 1. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu Tên dịch vụ: BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG. Website: https://www.bansaytoilaihaiphong.net Hotline/Zalo: 0332 938 883 Email: info@bansaytoilaihaiphong.net Địa chỉ: Hùng Thắng, Tiên Lãng, Hải Phòng. 2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập Khi khách hàng truy cập website hoặc liên hệ đặt dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết như: Họ và tên khách hàng. Số điện thoại liên hệ. Địa chỉ hoặc địa điểm đón và trả khách. Thông tin về thời gian và lịch trình chuyến đi. Thông tin loại phương tiện cần phục vụ. Nội dung trao đổi và yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, website có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và dữ liệu cookie nếu các công cụ tương ứng được sử dụng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và hoạt động của website. 3. Mục đích sử dụng thông tin Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích: Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu đặt tài xế. Liên hệ tư vấn và báo giá dịch vụ. Điều phối tài xế đến địa điểm đã thống nhất. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện chuyến đi. Giải quyết phản hồi, khiếu nại và các vấn đề phát sinh. Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website. Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo và tiếp thị khi có sự đồng ý hoặc căn cứ xử lý phù hợp. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân ngoài những mục đích đã thông báo hoặc không có căn cứ pháp lý phù hợp. 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với: Tài xế được phân công thực hiện chuyến đi để phục vụ khách hàng. Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ hoặc vận hành website nếu cần thiết. Các nền tảng đo lường và quảng cáo như Google khi website có tích hợp những công cụ tương ứng. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo quy định áp dụng. 5. Cookie và công nghệ theo dõi Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm: Duy trì hoạt động và cải thiện trải nghiệm truy cập. Ghi nhận các tùy chọn của người dùng. Phân tích lưu lượng và hiệu quả hoạt động website. Đo lường hiệu quả quảng cáo nếu có tích hợp Google Ads, Google Analytics hoặc công cụ tương tự. Cookie là những dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng. Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Đối với cookie quảng cáo và các công nghệ theo dõi cần sự đồng ý, website sẽ cung cấp cơ chế lựa chọn phù hợp với quy định pháp luật. 6. Google Ads và quảng cáo của bên thứ ba Website có thể sử dụng các công cụ quảng cáo và đo lường của Google để đánh giá hiệu quả quảng cáo, cải thiện nội dung và tiếp cận khách hàng quan tâm đến dịch vụ. Trong trường hợp sử dụng các công nghệ này: Google hoặc nhà cung cấp bên thứ ba có thể sử dụng cookie hoặc mã nhận dạng thiết bị theo cơ chế của họ. Dữ liệu truy cập có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả quảng cáo. Việc sử dụng dữ liệu cho quảng cáo cá nhân hóa được thực hiện theo các lựa chọn và quy định áp dụng. Khách hàng có thể quản lý tùy chọn quảng cáo tại: https://adssettings.google.com/ Thông tin về cách Google sử dụng dữ liệu khi khách hàng truy cập website hoặc ứng dụng của đối tác có thể tham khảo tại: https://policies.google.com/technologies/partner-sites 7. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo yêu cầu hợp pháp. 8. Bảo vệ thông tin khách hàng Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm: Hạn chế quyền truy cập thông tin. Bảo vệ dữ liệu trong quá trình lưu trữ và trao đổi. Sử dụng kết nối HTTPS khi truyền dữ liệu trên website. Kiểm soát việc chia sẻ thông tin với những người có liên quan. Xử lý các sự cố bảo mật theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. 9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có các quyền tương ứng đối với thông tin của mình, bao gồm: Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý theo quy định. Yêu cầu truy cập và xem thông tin cá nhân. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi có căn cứ phù hợp. Phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật quy định. Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết khi quyền riêng tư bị ảnh hưởng. Khách hàng có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline được công bố trên website. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành. 10. Bảo vệ thông tin trẻ em Website và dịch vụ của chúng tôi hướng đến khách hàng có đủ năng lực thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài những trường hợp cần thiết, có căn cứ pháp lý và đáp ứng các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu trẻ em. 11. Liên kết đến website bên thứ ba Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website khác như Google, Zalo và các dịch vụ trực tuyến. Khi truy cập những website này, khách hàng cần tham khảo chính sách bảo mật riêng của đơn vị cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi kiểm soát của mình. 12. Thay đổi chính sách bảo mật Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trực tiếp trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các nội dung thay đổi. 13. Thông tin liên hệ về quyền riêng tư Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: Đơn vị: BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG Website: https://www.bansaytoilaihaiphong.net Hotline/Zalo: 0332 938 883 Email: info@bansaytoilaihaiphong.net Địa chỉ: Hùng Thắng, Tiên Lãng, Hải Phòng. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư trong quá trình cung cấp dịch vụ. BẠN SAY TÔI LÁI HẢI PHÒNG – Tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin khách hàng.

bạn say tôi lái hải phòng